TERMINOS Y CONDICIONES

CONDICIONES DEL SERVICIO

OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la prestación de servicios de instalación, mantenimiento, reparación y comercialización de sistemas de climatización, aerotermia y ventilación ofrecidos por Ariel Hugo Jose Morales / Clima Reus Hvac Services.

Estas condiciones se aplican a todos los usuarios que contraten servicios a través del sitio web o por cualquier otro canal habilitado.

El acceso, navegación y contratación implican la aceptación expresa de las presentes condiciones, conforme a lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).

 

UTILIZACIÓN DEL SERVICIO

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del sitio web y de los servicios ofrecidos, conforme a la legislación vigente, la buena fe y el orden público.

Queda prohibido:

• Utilizar el sitio web con fines ilícitos o fraudulentos
• Introducir virus o sistemas que alteren el funcionamiento del servicio
• Acceder sin autorización a sistemas o datos de la empresa

El incumplimiento podrá dar lugar a responsabilidades conforme al Código Civil y normativa aplicable.

 

PRESUPUESTO Y CONTRATACIÓN

El servicio de presupuesto tendrá carácter gratuito dentro de la zona de cobertura definida.

El presupuesto:

• Tendrá carácter orientativo, conforme al artículo 1262 del Código Civil
• Podrá ser revisado en función de condiciones técnicas reales detectadas durante la instalación
• Tendrá una validez de 15 días naturales, salvo indicación expresa

La contratación del servicio se entenderá formalizada cuando el cliente acepte el presupuesto y se realice el pago de la señal correspondiente, generando un vínculo contractual.

 

INSTALACIÓN EL MISMO DÍA

El servicio de instalación el mismo día constituye una prestación de carácter preferente, no obligatoria, sujeta a disponibilidad.

Condiciones de aplicación:

• Ámbito territorial: Reus, Tarragona y zonas de influencia
• Aceptación inmediata del presupuesto
• Cumplimiento de condiciones técnicas estándar según el Reglamento de Instalaciones Térmicas en los Edificios (RITE – Real Decreto 1027/2007)

Limitaciones:

• Disponibilidad de stock
• Agenda del personal técnico
• Condiciones de accesibilidad y seguridad

Factores externos como climatología, incidencias técnicas o logísticas podrán alterar los plazos, sin que ello genere responsabilidad contractual.

 

RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS

La empresa garantiza que las instalaciones se ejecutarán conforme a la normativa vigente, incluyendo:

• RITE (Real Decreto 1027/2007)
• Reglamento Electrotécnico de Baja Tensión (REBT – Real Decreto 842/2002)

La garantía cubre exclusivamente defectos derivados de la ejecución de la instalación.

Quedan excluidos:

• Uso indebido o negligente
• Manipulación por terceros
• Deficiencias en instalaciones preexistentes
• Falta de mantenimiento conforme a lo indicado por el fabricante

Asimismo, se aplicará lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, en materia de defensa de consumidores y garantías.

 

FORMA DE PAGO

Los servicios podrán abonarse mediante los siguientes medios:

• Efectivo
• Transferencia bancaria
• Bizum

Todos los pagos deberán realizarse conforme a la normativa fiscal vigente en España.

 

CONDICIONES DE PAGO

Para la confirmación del servicio será obligatorio el abono de una señal previa equivalente al 30% o 50% del importe total.

Dicha señal:

• Actúa como garantía de reserva del servicio
• Permite la planificación operativa y logística

El importe restante deberá abonarse a la finalización del servicio.

La falta de pago habilita a la empresa a suspender o cancelar la prestación, conforme al artículo 1124 del Código Civil.

 

CANCELACIONES Y CAMBIOS

El cliente deberá comunicar cualquier cancelación o modificación con un mínimo de 24 horas de antelación.

En caso de incumplimiento, la empresa podrá aplicar cargos por:

• Desplazamiento técnico
• Costes operativos derivados

Estas condiciones se establecen conforme a los principios de buena fe contractual recogidos en el Código Civil.

 

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

La empresa no será responsable por:

• Retrasos derivados de causas ajenas
• Fallos en suministros eléctricos o estructurales del cliente
• Intervenciones de terceros
• Fuerza mayor, conforme al artículo 1105 del Código Civil

En ningún caso la responsabilidad excederá el importe del servicio contratado.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño) están protegidos conforme al Real Decreto Legislativo 1/1996 de Propiedad Intelectual.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

 

ENLACES A TERCEROS

El sitio web puede contener enlaces a páginas externas.

La empresa no se responsabiliza del contenido, políticas o prácticas de dichos sitios, conforme a lo establecido en la LSSI-CE.

 

LEGISLACIÓN APLICABLE Y PROTECCIÓN DE DATOS

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.

En materia de protección de datos, se aplicará:

• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)

Los datos personales serán tratados conforme a los principios de licitud, transparencia y minimización.

En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados del domicilio del consumidor.

AVISO LEGAL

DATOS IDENTIFICATIVOS

En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se informa que el presente sitio web pertenece a:

Titular: Ariel Hugo Jose Morales/Clima Reus Hvac Services
Actividad: Contratista de sistemas de climatización, instalación, mantenimiento y reparación de sistemas de climatización y aerotermia
Ubicación: Reus
Ámbito de actuación: Tarragona y alrededores

NIF: Z1485584L

Email: VENTA@CLIMAREUSHVACSERVICES.ES

Teléfono: 607 95 38 86

Domicilio: Calle Balmes, 29 43204 en Reus provincia de Tarragona

 

OBJETO DEL SITIO WEB

El presente sitio web tiene como finalidad ofrecer información sobre los servicios prestados por Ariel Hugo Jose Morales / Clima Reus Hvac Services, así como permitir el contacto y solicitud de presupuestos por parte de los usuarios.

 

CONDICIONES DE USO

El acceso y uso del sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de:

• Aviso Legal
• Condiciones del Servicio
• Política de Privacidad
• Política de Cookies

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del sitio conforme a la legislación vigente.

 

RESPONSABILIDAD

La empresa no se responsabiliza de:

• Errores u omisiones en los contenidos
• Falta de disponibilidad del sitio web
• Daños derivados del uso indebido

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web están protegidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable: Ariel Hugo Jose Morales / Clima Reus Hvac Services 

Ubicación: Reus

 

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recopilados serán utilizados para:

• Gestión de solicitudes de contacto
• Elaboración de presupuestos
• Prestación de servicios contratados
• Comunicación con el cliente

 

LEGITIMACIÓN

El tratamiento de los datos se basa en:

• Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD)
• Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD)

 

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos se conservarán:

• Mientras exista relación comercial
• El tiempo necesario para cumplir obligaciones legales

 

DESTINATARIOS

Los datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio (proveedores, técnicos, etc.).

 

DERECHOS DEL USUARIO

El usuario podrá ejercer sus derechos de:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Oposición
• Limitación del tratamiento

Mediante solicitud a los canales de contacto de la empresa.

 

SEGURIDAD DE LOS DATOS

Se aplicarán medidas técnicas y organizativas conforme al RGPD (Reglamento UE 2016/679) para garantizar la seguridad de los datos.

 

POLÍTICA DE COOKIES

USO DE COOKIES

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario.

 

TIPOS DE COOKIES

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies de análisis: permiten medir la actividad (ej. Google Analytics)
• Cookies de personalización: mejoran la experiencia del usuario

 

GESTIÓN DE COOKIES

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies desde el banner inicial.

También puede eliminarlas desde la configuración de su navegador.

 

CONSENTIMIENTO

El uso de cookies no esenciales se basa en el consentimiento del usuario, conforme al RGPD y la LSSI-CE.

PREGUNTAS FRECUENTES